Privacy Policy
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 2026
En FAOMIC®, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros visitantes, clientes y usuarios.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted proporciona al utilizar nuestro sitio web.
Al utilizar este sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal cuando usted interactúa con nuestro sitio, por ejemplo al:
-
realizar una compra
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enviar un formulario de contacto
-
solicitar soporte técnico
-
comunicarse con nosotros por correo o WhatsApp
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registrarse o crear una cuenta
-
suscribirse a comunicaciones informativas
La información recopilada puede incluir:
-
nombre
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dirección de correo electrónico
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número telefónico
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dirección de envío
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dirección de facturación
-
información relacionada con pedidos
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información proporcionada voluntariamente en mensajes o formularios
También podemos recopilar información técnica automáticamente, como:
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dirección IP
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tipo de navegador
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dispositivo utilizado
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páginas visitadas dentro del sitio
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tiempo de navegación
2. Cómo recopilamos la información
La información puede ser recopilada mediante:
-
formularios del sitio web
-
procesos de compra en la tienda en línea
-
comunicaciones directas con nuestro equipo
-
herramientas de análisis web
-
cookies y tecnologías de seguimiento
3. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
-
procesar pedidos y pagos
-
gestionar envíos y entregas
-
proporcionar soporte técnico y atención al cliente
-
responder consultas o solicitudes
-
mejorar nuestros productos, servicios y contenido
-
enviar comunicaciones relacionadas con pedidos o servicios
-
enviar información relevante sobre productos, promociones o actualizaciones (cuando el usuario lo autorice)
4. Compartición de información con terceros
Podemos compartir información con terceros únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, por ejemplo:
-
procesadores de pago
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servicios de paquetería y logística
-
plataformas de comercio electrónico
-
herramientas de análisis web
-
proveedores tecnológicos que operan el sitio
Estos proveedores solo reciben la información necesaria para realizar su función y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.
No vendemos ni comercializamos la información personal de nuestros usuarios.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
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mejorar la experiencia de navegación
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recordar preferencias del usuario
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analizar el uso del sitio
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optimizar el funcionamiento del sitio web
Al continuar navegando en el sitio, el usuario acepta el uso de cookies conforme a esta política.
Los usuarios pueden configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en Internet puede garantizar seguridad absoluta.
7. Comunicaciones
Podemos comunicarnos con los usuarios mediante:
-
correo electrónico
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llamadas telefónicas
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mensajes de WhatsApp
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notificaciones relacionadas con pedidos o soporte
Los usuarios pueden solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.
8. Contenido generado por usuarios
Si el usuario publica reseñas, comentarios o testimonios en el sitio o en plataformas vinculadas, dicha información puede ser visible públicamente.
El usuario es responsable de la información que decida compartir en estos espacios.
9. Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web externos.
No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.
Se recomienda revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
La versión actualizada se publicará en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de su información personal, puede contactarnos a través de:
FAOMIC®
Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México
WhatsApp: 951 294 3609
Instagram: @faomic